Käyttöehdot

1. Myyjä ja yhteystiedot

Palvelun myyjä ja sopimuskumppani on Aretum Oy, Y-tunnus 3643135-5. Asiakaspalvelu ja reklamaatiot: asiakaspalvelu@sitova.fi. Vastaamme sähköpostitse.

2. Palvelun sisältö ja automaattinen luonne

Sitova on automatisoitu verkkopalvelu, joka muodostaa käyttäjän antamien tietojen ja valittujen vaihtoehtojen perusteella oikeudellisen asiakirjan luonnoksen PDF-muodossa. Maksuton esikatselu voi olla peitetty tai lyhennetty. Maksun jälkeen toimitettava tiedosto on digitaalista sisältöä. Tilaus on jatkuva digitaalinen palvelu, jonka kautta tilaukseen kuuluvia tiedostoja voi muodostaa. Tiedoston avaaminen edellyttää ajantasaista laitetta ja ohjelmaa, joka tukee tavallisia PDF-tiedostoja. Sitova ei sisällä sähköistä allekirjoitusta, viranomaisrekisteröintiä tai asiakirjan toimittamista kolmannelle.

Sitova on itsepalvelu, jossa asiakirja muodostetaan asiakkaan antamien tietojen ja tekemien valintojen perusteella. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä sekä siitä, että hän tarkistaa valmiin asiakirjan ennen sen allekirjoittamista tai muuta käyttöä. Asiakas vastaa myös asiakirjaan liittyvien allekirjoitus-, todistamis-, rekisteröinti- ja muiden asiakirjakohtaisten muotovaatimusten noudattamisesta siltä osin kuin ne kuuluvat asiakkaan tehtäviksi. Asiakirjakohtaiset vaatimukset kuvataan palvelussa ja valmiissa tiedostossa.

Tämä ei rajoita Sitovan vastuuta palvelun omasta virheestä. Jos asiakirja on virheellinen palvelusta johtuvasta syystä, kuten palvelun teknisestä viasta tai siitä, ettei asiakirja vastaa palvelussa kuvattua, vastuu määräytyy kohdan 13 ja pakottavan kuluttajansuojalain mukaisesti. Sitova voi pistokokein avata valmiin asiakirjan ja kertoa asiakkaalle, jos jokin näyttää olevan vialla; pistokoe ei ole oikeudellinen arvio eikä muuta asiakkaan vastuuta tiedoistaan.

Palvelu ei anna yksilöllistä oikeudellista neuvontaa, edusta käyttäjää eikä muodosta asianajaja-, lakimies- tai muuta toimeksiantosuhdetta. Palvelu ei takaa, että luonnos on oikeudellisesti pätevä tai sopii tiettyyn tilanteeseen. Tarvittaessa käyttäjän tulee pyytää riippumattomalta asiantuntijalta arvio ennen allekirjoittamista tai muuta käyttöä.

3. Sopimuksen syntyminen

Tuotteen ominaisuudet, kokonaishinta, toimitustapa ja mahdollinen uusiutuminen näytetään ennen tilausta. Maksullinen sopimus syntyy, kun käyttäjä hyväksyy ehdot ja maksuvelvollisuuden ilmaisevan painikkeen, maksu vahvistetaan ja Sitova lähettää tilausvahvistuksen. Pelkkä lomakkeen täyttäminen tai esikatselu ei synnytä maksuvelvollisuutta.

Maksuton sopimus, esimerkiksi kumppanin koodilla tehty 0 euron tilaus, syntyy samalla tavalla: kun käyttäjä hyväksyy ehdot ja tilauksen vahvistavan painikkeen ja Sitova lähettää tilausvahvistuksen. Maksuttomaan tilaukseen sovelletaan samoja ehtoja kuin maksulliseen, ja käyttäjälle annetaan samat tiedot ennen tilausta. Maksuttomassa tilauksessa peruuttamisoikeudesta ei tarvitse erikseen luopua: se päättyy, kun asiakirjan toimitus on alkanut.

Sopimuksen voi tehdä vain vähintään 18-vuotias henkilö, jolla on oikeus tehdä kyseinen oikeustoimi. Tilin käyttäjä vastaa tilinsä käytöstä.

4. Käyttäjän tiedot ja muiden henkilöiden tiedot

Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, ajantasaisuudesta ja riittävyydestä sekä valintojensa ja valmiin luonnoksen tarkistamisesta. Virheelliset tai puutteelliset lähtötiedot voivat tehdä luonnoksesta virheellisen.

Jos käyttäjä syöttää muiden henkilöiden tietoja, hän vastaa siitä, että tietojen käsittely ja luovuttaminen Sitovalle on lainmukaista, tarpeellista ja asianomaisille henkilöille asianmukaisesti informoitua. Palveluun ei saa syöttää tarpeettomia henkilötietoja.

5. Kertaosto, toimitus ja pääsy

Tilaukseen kuuluvan vakiodokumentin kertaostohinta on 59 euroa. Erikseen myytävät tuotteet: Perukirja 99 euroa, Perinnönjakosopimus 199 euroa, Osituskirja 149 euroa, Täydennysperukirja 59 euroa, Perinnöstä luopumisilmoitus 59 euroa. Aretum Oy ei ole merkitty arvonlisäverovelvollisten rekisteriin. Alennuskoodi voi alentaa kertaoston hintaa. Lopullinen hinta alennuksineen näytetään ennen tilausta.

Kertaoston PDF muodostetaan ja latausoikeus annetaan ilman aiheetonta viivytystä vahvistetun maksun jälkeen. Kirjautuneen käyttäjän tiedosto säilyy omassa arkistossa, kunnes käyttäjä poistaa sen tai tilinsä. Vierasostajan maksettu tiedosto on normaalisti palautettavissa 30 vuorokauden ajan; sähköpostiin lähetetty palautuslinkki on voimassa seitsemän vuorokautta. Tietoturva-, maksu- tai selvitystarve voi pidentää palvelussa olevan tietueen säilytystä. Käyttäjän tulee ladata oma kopio viipymättä.

Ennakkoon maksettu toinen asiakirja: joidenkin kertaostojen maksuvaiheessa voi olla tarjolla mahdollisuus lisätä samaan maksuun toinen samanlainen asiakirja, joka tehdään myöhemmin (toinen edunvalvontavaltuutus 30 euroa). Hinta näytetään ennen tilausta. Maksun jälkeen ostaja saa kertakäyttöisen koodin tilausvahvistukseen ja tilausvahvistussivulle. Koodilla voi tehdä yhden samanlaisen asiakirjan kenelle tahansa 12 kuukauden kuluessa ostosta. Koodilla tehty asiakirja on oma kertaostonsa, ja sen kohdan 5 a muokkausaika alkaa sen tekemisestä. Kadonneen koodin tilalle annetaan uusi, kun ostaja ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ostossa käyttämästään sähköpostiosoitteesta. Toista asiakirjaa ei voi lisätä samaan ostoon alennuskoodin kanssa.

5 a. Muokkausmahdollisuus

Voit muokata ostamaasi asiakirjaa ilman lisämaksua 30 vuorokauden ajan maksun vahvistumisesta. Sitova Premium -tilaajana voit muokata tilaukseen kuuluvia asiakirjoja tilauksen voimassa ollessa. Perukirja, perinnönjakosopimus, osituskirja, täydennysperukirja ja perinnöstä luopumisilmoitus ostetaan aina erikseen, ja niihin sovelletaan 30 vuorokauden aikaa myös tilaajana. Muokkaus ei ole palautus.

Muokkaus tehdään palvelussa: vastaat lomakkeen kysymyksiin uudelleen, ja vastauksistasi muodostetaan asiakirjasta uusi versio. Aiemmat versiot säilyvät ennallaan ja ovat edelleen ladattavissa. Kertaoston muokkausaika päättyy 30 vuorokauden kuluttua maksun vahvistumisesta, eikä muokkaus pidennä sitä. Muokkausajan päättymispäivä ja -kellonaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa ja palvelussa. Tilauksen päätyttyä tilauksella laadittuja asiakirjoja ei voi enää muokata; testamentti, avioehto ja edunvalvontavaltuutus ovat silti ladattavissa.

Uutta versiota ei muodosteta, jos vastauksistasi ilmenee tilanne, jota palvelu ei kata, eikä silloin, jos et muuta yhtäkään vastausta. Siksi palvelu kysyy muokattaessa uudelleen ne kysymykset, joilla tällaiset tilanteet rajataan. Uutta versiota ei myöskään muodosteta edunvalvontavaltuutuksesta, jonka holhousviranomainen on jo vahvistanut, eikä perukirjasta, jonka perunkirjoitus on jo toimitettu. Näissä tilanteissa muutos tehdään lain mukaisessa menettelyssä, josta palvelu kertoo muokkauksen yhteydessä.

Jos lomakkeen kysymyksiä muutetaan asiakirjan laatimisen jälkeen, muokattaessa kysytään uudelleen muuttuneet kysymykset, ja muut vastauksesi säilyvät. Ennen 16.9.2026 laadittua asiakirjaa ei voi muokata, jos sen vastauksia ei voida siirtää nykyiselle lomakkeelle; palvelu kertoo tästä asiakirjan kohdalla. Sitova Premium -tilaaja voi tällöin laatia tilalle uuden asiakirjan tilauksen voimassa ollessa ilman lisämaksua.

Muokkaus ei pidennä asiakirjan säilytysaikaa: ilman tiliä ostettu asiakirja ja sen kaikki versiot ovat tallessa 30 vuorokautta maksusta, kuten edellä on kerrottu.

Muokkausmahdollisuus on sopimukseen perustuva lisäetu. Se ei rajoita kuluttajalle kuluttajansuojalain nojalla kuuluvia oikeuksia, kuten oikeutta vedota asiakirjassa olevaan virheeseen.

5 b. Hintatakuu

Jos sama asiakirjatyyppi on ennen tilaustasi saatavilla edullisemmin toisesta Suomessa toimivasta verkkopalvelusta, jossa asiakirja laaditaan ohjatusti vastaustesi perusteella, hyvitämme hintaeron. Vertailuhinnan on oltava julkinen kokonaishinta, joka on voimassa pyyntöhetkellä ja näkyy ilman kirjautumista.

Hintatakuu ei koske maksuttomia asiakirjoja tai pohjia, vain jäsenille tai tilaajille tarjottuja hintoja, päättyneitä, määräaikaisia tai lanseeraustarjouksia, juristin laatimia tai tarkastamia palveluita, toiseen ostoon sidottuja hintoja eikä vuositilausta.

Pyyntö tehdään ennen tilausta sivuston Hintatakuu-toiminnolla, chatissa tai sähköpostilla. Hintatakuu-toiminnossa kerrot palvelun ja sen hinnan; chatissa ja sähköpostilla pyynnössä on oltava linkki vertailuhintaan. Jos olemme jo tarkistaneet kyseisen palvelun hinnan ja se täyttää nämä ehdot, saat alennuskoodin heti; muutoin tarkistamme pyynnön käsin. Koodi laskee kertaoston hinnan tarkistamaamme vertailuhintaan, eikä sitä voi yhdistää muihin alennuksiin. Tilauksen jälkeen tehtyä pyyntöä ei hyvitetä.

Hintatakuu ei rajoita lakiin perustuvia oikeuksiasi.

6. Vuositilaus

Sitova Premium maksaa 49 euroa vuodessa ja uusiutuu automaattisesti vuodeksi kerrallaan, kunnes se peruutetaan. Aretum Oy ei ole merkitty arvonlisäverovelvollisten rekisteriin.

Tilaus sisältää seuraavat seitsemän tuotetta: Velkakirja, Lahjakirja, Testamentti, Valtakirja, Kauppakirja, Avioehto, Edunvalvontavaltuutus. Perukirja, perinnönjakosopimus, osituskirja, täydennysperukirja ja perinnöstä luopumisilmoitus eivät sisälly tilaukseen.

Tilauksen voi peruuttaa kirjautuneena Tilauksen hallinta -toiminnolla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Tavallinen uusimisen lopettaminen tulee voimaan maksetun kauden lopussa, ja käyttö jatkuu siihen asti. Tilauksella muodostettujen tiedostojen uudelleenlataus arkistosta edellyttää voimassa olevaa tilausta, joten käyttäjän tulee tallentaa omat kopionsa ennen kauden päättymistä. Testamentti, avioehto ja edunvalvontavaltuutus ovat kuitenkin ladattavissa arkistosta myös tilauksen päätyttyä. Lakisääteisen peruutusoikeuden voi käyttää erikseen Peruuta sopimus -toiminnolla.

Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, kauden pituus ja automaattinen uusiutuminen. Uusiutumispäivän ja voimassa olevan hinnan voi tarkistaa milloin tahansa Tilauksen hallinta -toiminnolla, jossa tilauksen voi myös päättää ennen seuraavan kauden alkamista.

Hinnan korotuksesta ilmoitetaan sähköpostitse vähintään kuukautta ennen seuraavan kauden alkamista. Käyttäjä voi peruuttaa tilauksen ennen uuden hinnan voimaantuloa. Korotus ei koske jo maksettua kautta.

7. Maksaminen, kuitit ja palautukset

Maksun teknisesti käsittelee Stripe. Sitova ei vastaanota täydellisiä korttitietoja. Maksutapahtumasta ja sopimuksesta toimitetaan vahvistus sähköpostiin pysyvällä tavalla. Palautus maksetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, ellei toisin sovita.

Virhetilanteen, pätevän peruutuksen tai lain edellyttämän hinnanalennuksen palautus käsitellään ilman aiheetonta viivytystä. Lakisääteisiä oikeuksia laajempaa palautusoikeutta luvataan vain kohdan 5 ennakkoon maksetulle toiselle asiakirjalle: sen hinta palautetaan pyynnöstä niin kauan kuin koodia ei ole käytetty, myös koodin voimassaolon päätyttyä, ja aina, jos palvelulla ei voi tehdä asiakirjaa sen henkilön tilanteessa, jolle se oli tarkoitettu. Muuta vapaaehtoista palautusoikeutta ei luvata näissä ehdoissa. Kohdan 5 a muokkausmahdollisuus ei ole palautus.

8. Kuluttajan peruutusoikeus

Kuluttajalla on etäsopimuksessa yleensä 14 vuorokautta sopimuksen tekemisestä aikaa peruuttaa sopimus. Kertaostona toimitettava PDF on digitaalista sisältöä. Sen välitön toimittaminen aloitetaan peruutusaikana vain, jos kuluttaja pyytää sitä nimenomaisesti ja hyväksyy, että peruutusoikeus menetetään toimituksen alkaessa. Suostumus ja hyväksyntä vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Sitova ei sovella tähän automaattisesti yksilöllisesti valmistettuja tavaroita koskevaa poikkeusta.

Kohdan 5 ennakkoon maksetun toisen asiakirjan toimitus alkaa vasta, kun koodi käytetään. Sen voi perua 14 vuorokauden kuluessa ostosta ja kohdan 7 mukaisesti myöhemminkin, kunnes koodi on käytetty. Koodia käyttäessään kuluttaja pyytää asiakirjan toimittamista heti ja hyväksyy, että peruutusoikeus siihen päättyy toimituksen alkaessa.

Vuositilauksen käyttö aloitetaan heti kuluttajan pyynnöstä. Kuluttaja voi peruuttaa tilauksen 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä, ja maksu palautetaan tällöin kokonaan. Peruutusoikeus päättyy, kun kuluttaja laatii tilauksella ensimmäisen asiakirjan. Asiakirja katsotaan laadituksi, kun se on muodostettu valmiiksi ladattavaksi asiakirjaksi. Maksuton esikatselu ei päätä peruutusoikeutta.

Peruutuksen voi tehdä verkkotoiminnolla, vapaamuotoisella yksiselitteisellä ilmoituksella asiakaspalveluun tai lain vakiolomakkeella. Verkkotoiminto lähettää heti pysyvän vahvistuksen ilmoituksen sisällöstä sekä vastaanottoajasta.

9. Virhe, reklamaatio ja oikeussuojakeinot

Digitaalisen sisällön ja palvelun tulee vastata sovittua ja pakottavan kuluttajansuojalain vaatimuksia. Jos toimitus viivästyy, tiedosto ei avaudu tai palvelussa on muu virhe, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@sitova.fi ja kuvaa ongelma sekä tilausviite. Kuluttajalla on lain edellytysten täyttyessä oikeus oikaisuun, hinnanalennukseen, sopimuksen purkuun ja vahingonkorvaukseen.

Kuluttaja voi pyytää maksutonta neuvontaa kuluttajaneuvonnasta. Jos sopua ei synny, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

10. Tilit ja hyväksyttävä käyttö

Käyttäjän on suojattava kirjautumislinkit ja kirjautumiseen käyttämänsä Google-tili sekä laitteensa, ja ilmoitettava epäillystä väärinkäytöstä viipymättä. Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, toisten oikeuksien loukkaamiseen, haittaohjelmien levittämiseen, palvelun suojausten kiertämiseen, automatisoituun kuormittamiseen tai luvattoman pääsyn hankkimiseen. Sitova voi rajoittaa käyttöä välttämättömässä laajuudessa vakavan väärinkäytöksen selvittämiseksi.

11. Immateriaalioikeudet

Sitovan ohjelmisto, käyttöliittymä ja asiakirjapohjat ovat Sitovan tai sen lisenssinantajien suojattua aineistoa. Käyttäjä säilyttää oikeutensa itse syöttämäänsä sisältöön. Käyttäjä antaa Sitovalle vain rajatun, ei-yksinomaisen ja käsittelyn ajaksi voimassa olevan oikeuden käyttää sisältöä teknisesti siinä laajuudessa kuin luonnoksen muodostaminen, tallentaminen, toimittaminen, tuki ja tietoturva edellyttävät.

12. Saatavuus, huolto ja ylivoimainen este

Sitova pyrkii pitämään palvelun kohtuullisesti saatavilla, mutta ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Palvelua voidaan tilapäisesti rajoittaa huollon, tietoturvan, toimittajahäiriön tai lain noudattamisen vuoksi. Ennakoidusta olennaisesta katkosta ilmoitetaan, kun se on kohtuudella mahdollista. Osapuoli ei vastaa viivästyksestä, jonka aiheuttaa sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolinen, kohtuudella ennakoimaton ja vältettävissä olematon este. Tämä ei poista kuluttajan pakottavia oikeuksia.

13. Vastuu

Sitova vastaa palvelun virheestä ja aiheuttamastaan vahingosta pakottavan lain mukaisesti. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia eikä vastuuta, jota ei lain mukaan saa sulkea pois tai rajata. Käyttäjän velvollisuus tarkistaa lähtötiedot ja luonnos ei vapauta Sitovaa sen omasta lainmukaisesta vastuusta.

14. Jatkuvan tilauksen ehtojen muutokset

Jatkuvan tilauksen ehtoja voidaan muuttaa vain sopimuksessa yksilöidyn perustellun syyn vuoksi: lain tai viranomaisvaatimuksen muutos, tietoturvan tai väärinkäytösten torjunnan välttämätön kehittäminen, palvelun tekninen muutos taikka tuotteen sisällön parantaminen ilman lisäkustannusta. Muutoksen tulee olla oikeasuhtainen eikä se saa heikentää jo maksetun kauden ehtoja takautuvasti.

Olennaisesta muutoksesta ilmoitetaan selkeästi ja pysyvällä tavalla vähintään kuukautta etukäteen. Jos muutos heikentää palvelua muutoin kuin vähäisesti, kuluttajalla on pakottavan lain mukainen oikeus päättää sopimus maksutta määräajassa ennen muutosta tai sen jälkeen.

15. Laki, oikeuspaikka ja ehtoversion ilmoittaminen

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa, eikä näillä ehdoilla rajoiteta kuluttajan pakottavia oikeuspaikka- tai oikeussuojakeinoja.

Tämä versio on päivätty 2.11.2026. Uusi versio julkaistaan tällä sivulla. Tilaukseen vaikuttavista olennaisista muutoksista ilmoitetaan lisäksi käyttäjätiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen edellä kuvatussa ajassa.